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出租車費手機支付也“四舍五入”?

寧德市運管處:除雙方協商外,嚴格按計價器顯示金額收費

2019-07-10 16:26 鄭凱

寧德網消息(閩東日報記者 鄭凱)如今手機支付已融入生活中的方方面面,越來越多的市民在乘坐出租車時用手機支付車費。相對于現金,手機支付沒有了找零的煩惱。但是,日前有多位市民致電本報民生熱線反映,稱其乘坐出租車使用手機支付車費時,卻仍被司機要求將車費零頭“四舍五入”(4角以下不收,5角以上遞進1元收取),有的甚至是“四收五入”(4角以下收,5角以上也收)。

市民 手機支付出租車費 “四舍五入”不合理

記者在采訪中發現,不少市民都遇到過手機支付出租車費時被司機要求將車費零頭“四舍五入”的情況,甚至還有市民因此與司機發生爭執轉而進行投訴。

市民楊先生也遭遇到被“四舍五入”收取出租車費的情況。他說,上周末出門辦事,搭乘出租車到目的地時,看到車上計價器顯示金額為9.6元,卻被出租車司機要求支付10元的車費。“不是顯示為9.6元,為何要多收取4角呢?”楊先生不解地問道。 該司機一邊催促楊先生下車,一邊不耐煩地說:“一直以來都是四舍五入收費。”

家住蕉城后崗開發區的市民張女士告訴記者,她上班地點在汽車北站附近,如果工作日等不到公交車時她便會選擇乘坐出租車,車費均在7.7元或8.4元。“每次我都會按照計價器顯示金額付款,師傅看到我使用手機支付,也會要求我按8.4元轉給他。但有時顯示的金額是7.7元,師傅卻要求我支付8元整。如果師傅態度好,給8元也不計較,如果師傅態度惡劣,還要求‘四收五入’,就必須計較。”張女士表示,也有投訴過,也解決了,但因為這點小事影響一天的心情實在不值得。

張女士認為,因為過去沒有移動支付,大家都用現金支付車費,所以找零不便,司機將車費“四舍五入”還情有可原。可如今手機支付已經可以精確到分,而且她也一直堅持按計價器付款,但還有司機提出“四收五入”就說不過去了。

司機對于“四舍五入”行規

各執己見

就上述情況,記者采訪了幾位出租車司機,他們對這樣“不成文的行規”各執己見,表達了自己的看法。

“雖然現在手機支付已經十分普及,但仍有一大部分乘客選擇使用現金支付,我就遇到一單乘客用現金支付‘四舍’了,另一單乘客用手機支付不肯‘五入’,那這兩單下來我們就要損失1元。”出租車陳師傅向記者道出了自己的難處,如果乘客不肯,他也不強求,不可能因為這幾角錢與乘客發生爭執。

“現在有了手機支付,我認為‘四舍五入’的模式就自然應該退出了。”詹師傅認為,以前還沒有手機支付的時候,司機出車每天不方便攜帶大量一元以下的零錢,所以久而久之才形成了“四舍五入”這個不成文的“行規”,這是不得已的做法。

市運管處

除雙方協商外,

嚴格按計價器收費

那么出租車車費究竟應該按什么標準支付?7月8日,記者就此問題采訪了寧德市交通運輸管理處。

市運管處處長葉琛表示,并沒有條規允許出租車采取“四舍五入”的收費模式,交通運輸部發布實施的《巡游出租汽車運營服務規范》8.11條規定:(司機)按計程計價設備顯示金額及相關規定收費,并應出具出租汽車發票。

據介紹,我市出租車的收費標準:起步價2公里以內7元(含2公里)起步;車公里組價:1.8元/公里;停車和低速等候費:停車等候或車速低于12公里/小時每累計5分鐘,按1公里1.8元收費,不足5分鐘不收費。夜間加成費:夜間(23∶00至次日6∶00)按起步價和車公里租價加收20%。

“‘四舍五入’這樣的情況,只是乘客在主動放棄自己的權利或與司機協商下出現的情況,并沒有相關規定。”葉琛說。

市運管處表示,出租車司機應嚴格按照計價器上所顯示的價格收取費用,不能無故多收。如果乘客要求找零,司機拒絕或者私自提高價格,乘客可以撥打電話12328進行投訴。

同時,乘客上車時要看清司機的相貌特征、記好車牌號碼、下車時要索要乘車票據,以便在不慎遺失物品后可以據此線索找到乘坐的車子,同時也可以對所乘坐的出租車有意見或建議時依據車票進行反映和投訴。

責任編輯:鄭力煒





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